株式会社ゴールドシルバージャパンは、古銭や金・銀製品などの買取・販売サービスを提供しています。商品の状態や価格などの詳細は、ウェブサイト上や店舗内の表示に基づいています。本サイト利用規約をよくお読みになり、内容についてご承諾頂いた上で、本サイトをご利用下さい。

禁止行為についての警告
当社のサービスを利用する際には、いかなる場合でも税務逃れ、犯罪行為、テロ組織への支援など、法律違反や不正行為を目的とした取引は厳しく禁止されております。このような目的での取引を行なわないようお願いいたします。
当社は、こうした違法行為や不正行為に対して厳重な対応を行い、違反が発覚した場合には法的な措置を取ることがあります。お客様におかれましては、当社の利用規約に則り、公正かつ適法な取引を心掛けていただきますようお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持することを宣言します。
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1. 個人情報の収集について
株式会社ゴールドシルバージャパンで、個人情報を収集させていただく場合は､利用目的､提供範囲､ご相談窓ロを明示したうえで､必要最小限の個人情報といたします｡
a)お名前、漢字、フリガナ
b)お届け先のご住所
c)お電話番号
d)サイト登録する為のメールアドレス
e)サイト登録する為のパスワード
f)配送先情報
g)お取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

2. 個人情報の利用について
株式会社ゴールドシルバージャパンで、商品のご注文、ご購入、発送、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。､個人情報を収集の際に示した利用目的の範囲内で､業務の進行上必要な限りにおいて利用します｡

3. 個人情報の提供について
株式会社ゴールドシルバージャパンで、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
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4. 個人情報の管理について
当社は､収集した個人情報の正確性を保ち､個人情報への不正アクセス､個人情報の紛失､破壊､改ざん､漏洩の危険を防止する適正な管理を行います｡
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5. 個人情報の開示､訂正､利用停止､消去について
お客様がご本人の取引履歴以外の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等を希望される場合は、問合せ先よりお知らせ下さい。

6.ウェブサイトのcookie(ｸｯｷ-)の使用について
株式会社ゴールドシルバージャパンで、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合はブラウザの設定で変更することができます。

7. その他
株式会社ゴールドシルバージャパンでは、収集する個人情報、利用目的等の個人情報の取り扱い変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
株式会社ゴールドシルバージャパンでは､この方針を実行するため､個人情報本方針､個人情報管理規定及びその他の規定､規則をを策定し､実施し､維持し､継続的に改善していきます｡


著作権に関する免責事項

ロゴ、画像、ウェブサイト内のコンテンツに関する著作権について：
当社のロゴ、画像、ウェブサイト内のコンテンツは、当社の合意なしに無断で使用、複製、転載、改変などすることはできません。
当社のロゴ、画像、ウェブサイト内のコンテンツは、著作権法によって保護されています。当社が提供する情報や素材の著作権は、当社に帰属しており、第三者による無断利用は厳しく禁止されています。
当社のロゴ、画像、ウェブサイト内のコンテンツに関する著作権の侵害行為は法的な措置を取ることがあります。著作権に関する権利者として、当社は著作権の保護と遵守を重視しており、違法な利用に対しては厳正に対処いたします。

マイページご登録について


当コインショップのウェブサイトをご利用いただくには、事前の会員登録が必要です。
アカウント作成時には、セキュリティを考慮したパスワードの設定が必要です。パスワードは、英数字や記号を組み合わせた強力なものを選択し、定期的に変更することをおすすめします。

パスワードの管理は、お客様個人の責任となります。株式会社ゴールドシルバージャパンでは、お客様のパスワード管理に関するいかなる責任も負いません。

お客様のアカウントと関連するパスワードを他人に知られないよう、適切に保護してください。
パスワードの第三者への開示や共有はお控えください。
パスワードを忘れた場合や不正アクセスの疑いがある場合は、パスワードの再発行手続きを行ってください。

お客様のアカウントとパスワードの安全性は、重要な要素です。株式会社ゴールドシルバージャパンでは、お客様のプライバシーとセキュリティの保護に最善を尽くしていますが、お客様ご自身のパスワード管理においては十分な注意を払ってください。パスワードの漏洩や不正利用に関するいかなる責任も当コインショップは負いません。


返品・交換の条件
株式会社ゴールドシルバージャパンでは、高品質な商品とサービスを提供し、お客様ご満足度をいただけるよう心がけております。販売する商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
 
ただし、特定の状況によっては例外的に返品を受け付けることもございます。以下の条件を満たす場合には、返品が可能です
 
誤った商品：ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品を受け取った日から[5日間]以内にお知らせください。正しい商品を送付させていただき、発生する追加の送料も弊社が負担いたします。

ご注文の一部または複数のキャンセルを連続して行った場合、弊社は将来の取引をお断りすることがあります。
ご注文前に商品や条件を十分に検討していただき、慎重にご決定いただくようお願いいたします。
 
お客様のご理解とご協力に感謝いたします。お客様の満足度を最優先に考え、良いショッピング体験を提供するため、最善の努力をいたします。

情報提供
当社のウェブサイトやサービスに掲載されている情報は、一般的な情報提供を目的としており、投資に関する助言や勧誘を目的としていません。当社は、提供する情報が正確であることに努めていますが、その完全性や正確性を保証するものではありません。
 
Loyalityシステムに関する利用規約

ポイントの付与：
当社の「ポイント制度」では、お客様がコインをご購入いただくと、取引が完了した後にポイントが付与されます。付与されたポイントは、次回のコイン購入時に使用することができます。

ポイントの利用：
ポイントは当社のウェブサイトでの商品購入にのみ使用できます。ポイントは現金として交換することはできません。
 
ポイントの利用範囲：
ポイントは現在当社ウェブサイトで取り扱っている商品にのみ利用可能です。
 

クーポンは一度の利用限り

発行されたクーポンは1回の購入時にのみ使用可能です。ご利用の際に、適切なクーポンをお選びいただき、ご購入いただく商品にご利用ください。

クーポンの残高は使用後には残りません

クーポンをご利用いただいた場合、未使用分の残高はございません。ご了承いただき、クーポンを最大限にご利用ください。

クーポンは送料にはご利用いただけません

クーポンは商品のお買い物代金の割引としてご利用いただけますが、送料には使用できません。送料は別途ご負担いただきますことをご了承ください。
サービス提供の変更：
当社は「ポイント制度」のサービス提供について、予告なしに変更、一時停止、または終了する権利を有します。
 
不正利用の禁止：
ポイントの不正利用やポイントの転売は禁止されております。当社は、ポイントの不正利用が疑われる場合、または不正利用が確認された場合には、ポイントの返還を拒否する権利を有します。

買取サービスに関する利用規約

取引の目的と法的遵守：
当社の「買取サービス」を利用する際には、いかなる場合でも税務逃れ、犯罪行為、テロ組織への支援など、法律違反や不正行為を目的とした取引は厳しく禁止されています。当社は、このような目的での取引を一切お断りいたします。

当社の「買取サービス」ではお客様からコインを買い取る取引が行われます。ただし、市場状況に応じて、当社はお客様からのコインを買取らない場合がございます。このような場合でも、当社はお客様に対して買取の義務を負いません。

コインの鑑定：
お客様から提供されたコインは、当社の専門スペシャリストによって真贋が確認されます。真贋の鑑定は慎重に行われ、コインの状態や歴史的背景を考慮して行われます。

現在のお金と記念硬貨：
現在使われているお金や記念硬貨等、一部買取出来ないものもあります。

偽物や宣言と異なるコインの取り扱い：
もし、お客様から提供されたコインが偽物であるか、またはお客様が宣言した内容と異なる場合、当社はそのコインをお客様に返送することがあります。この場合の送料はお客様にご負担いただきます。

取引の成立：
コインの真贋が確認され、取引が成立した場合、お客様はコインの所有権を当社に譲渡し、取引は完了となります。
 
取引の拒否：
当社は、必要に応じて取引を拒否する権利を有します。

個人情報の取り扱い：
当社は、お客様から提供された個人情報を慎重に取り扱います。個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従い、お客様の同意を得た上で行われます。

規約の変更：
当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を有します。変更された規約は、本ウェブサイトに掲示されることで効力を発生します。
以上の規約にご同意いただいた上で、「買取サービス」を利用いただけます。

支払い方法に関する利用規約


支払は銀行振込、クレジットカード、またはコンビニからご利用いただけます。

銀行振込
ご注文確認メールを受信後、金額に関わらず銀行振込をご利用いただけます。

【振込先】
　　銀行名：三井住友銀行
　　預金種類：普通預金
        支店名 ：渋谷駅前支店（店番号：234）
        口座番号：5516881
　　名義：  カ）ゴールドシルバージャパン
　　・お振込み手数料はご利用者のご負担となります。
　　・ご入金の確認には1～2営業日程度を要します。

コンビニ振替
コンビニでお支払いの場合、以下の規約に同意いただくものとします。
・ コンビニ振替の支払い確認には約5営業日までかかります。
・ 振込手数料はご利用者が負担となります。
・ 支払確認後、商品の発送が行われます。
・ 30万円未満のご注文について、コンビニエンスストアでの支払いが可能です。

クレジットカード
クレジットカードでお支払いの場合、以下の規約に同意いただくものとします。
・ ご利用者は、クレジットカードを発行したクレジットカード会社との契約条件に従うものとします。
・ クレジットカードの使用に関するご利用者とクレジットカード会社との間で発生する紛争については、当事者間で解決され、当社はそのような紛争に関与しないものとします。
・ 分割払いの際、クレジットカード会社は所定の手数料を請求する場合があります。
 
発送方法に関する利用規約

発送方法：
当社の「発送方法」は、当社によって定められます。商品の種類やお客様の居住地などによって、異なる発送方法が適用される場合がございます。
商品の発送について、通常の配送時間は、ご注文受付後最大7日かかる場合がございます。ご注文受付後最大14日かかります。お支払い日により発送期間が異なる可能性がございますので、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

発送送料：
商品の送料および配送については、コインの種類や重さにより異なります。送料は最大で1,000円までとなります。正確な送料はご注文の際に表示されます。何かご質問があれば、お気軽にお問い合わせください

住所の誤りについて：
商品の発送にあたり、お客様が誤ったあるいは異なる住所を提供した場合、当社はその内容に基づいて商品を発送します。お客様が正確な住所情報を提供することは重要です。当社は誤った住所による商品の到着の遅延や紛失に対して一切の責任を負いません。
 
買取サービスにおける責任：
「買取サービス」の場合、お客様は商品を当社へ発送する責任を負います。商品の発送に際しては、適切な梱包や保険の取得など、安全に発送できるよう十分にご配慮ください。当社がお客様から商品を受領した後の商品の状態については、当社の専門スペシャリストによる査定が行われます。

​​システムについて
株式会社ゴールドシルバージャパンは、インターネットトラブル、サイトメンテナンス、システムの中断、コンピュータやモバイルの故障、サイバー攻撃によるデータ漏洩など他の事情によって生じた問題や影響に対しては一切の責任を負いません。

サービス変更・中断・終了

当社は、本ウェブサイトに関するサービスの変更、中断、または終了を予告なく行う権利を有します。当社は、利用者に事前通知することなく、サービスの内容や提供条件を変更する場合があります。
利用規約の変更：
当社は、本ウェブサイトに関する利用規約を変更する権利を有します。利用者に事前通知することなく、利用規約の内容や条件を変更する場合があります。
上記の変更や変更の通知義務の免責事項は、利用者に適用されます。当社は、利用者が変更や変更の通知を受ける義務を負わないものとします。
当社は、利用者の継続的なウェブサイトの利用やサービス提供についての義務を負いません。当社は、サービスの変更、中断、または終了によって生じた利用者の損害についても責任を負いません。
以上の事項にご同意いただいた上で、本ウェブサイトの利用を続ける場合は、変更や終了に関する免責事項に同意したものとみなされます。

 
施行：2023年11月


 

Terms of Use for GoldSilverJapan Co., Ltd.

GoldSilverJapan Co., Ltd. provides services for the purchase and sale of antique coins, gold, silver products, and other related items. The details regarding product conditions and pricing are based on information displayed on our website and in-store. Please carefully read these Terms of Use before using the website, and by using this website, you agree to be bound by these terms.
 

Prohibited Conduct 

When using our services, it is strictly prohibited to engage in transactions for the purpose of tax evasion, criminal activity, support for terrorist organizations, Money Laundry or any other illegal or fraudulent activities. We kindly request that you refrain from using our services for such purposes.

GoldSilverJapan will take strict measures against any illegal or fraudulent activities. In cases where violations are discovered, we may take legal action. We ask that all customers adhere to our Terms of Use and engage in fair and lawful transactions.

 

Handling of Personal Information - Privacy Policy

We declare our commitment to establishing, implementing, and maintaining the following privacy policy regarding the handling of personal information.

 

1. Collection of Personal Information

When GoldSilverJapan Co., Ltd. collects personal information, we will clearly indicate the purpose of use, the scope of provision, and the contact point for inquiries. We will limit the collection of personal information to the minimum necessary. The personal information collected may include:

• a) Name, including Kanji and phonetic spelling

• b) Delivery address

• c) Phone number

• d) Email address for website registration

• e) Password for website registration

• f) Shipping information

• g) Transaction history and details

• h) Information that can identify an individual when combined with the above.
   

2. Use of Personal Information

GoldSilverJapan Co., Ltd. may collect personal information when you place an order, make a purchase, request shipping, or submit an inquiry. The personal information collected will only be used within the scope of the stated purpose and to the extent necessary for the progression of business operations.
 

3. Provision of Personal Information

GoldSilverJapan Co., Ltd. will not disclose or provide personal information to third parties without the customer’s consent, except in the following cases:

• a) When required by law, or when necessary to cooperate with governmental agencies or their contractors in performing duties as required by law.
   

4. Management of Personal Information

We will maintain the accuracy of the personal information collected and take appropriate measures to prevent unauthorized access, loss, destruction, alteration, or leakage of personal information.
 

5. Disclosure, Correction, Suspension, and Deletion of Personal Information

If you wish to request the disclosure, correction, suspension of use, or deletion of your personal information, excluding transaction history, please contact us using the inquiry contact information provided.
 

6. Use of Cookies

GoldSilverJapan Co., Ltd. may use cookies to provide better services to customers. These cookies do not collect personally identifiable information and do not infringe on customer privacy. If you prefer not to accept cookies, you can change your browser settings to disable them.
 

7. Miscellaneous

GoldSilverJapan Co., Ltd. reserves the right to modify the handling of personal information, the purpose of use, or any other aspects of personal information management. Any changes will be published on this page. To implement this policy, we will establish, execute, maintain, and continuously improve our privacy policy, personal information management regulations, and other rules.

 

Copyright Disclaimer

Regarding the copyright of logos, images, and website content:
GoldSilverJapan Co., Ltd.’s logos, images, and website content are protected by copyright laws. Unauthorized use, reproduction, redistribution, or modification of these materials without the company’s consent is strictly prohibited. The copyright for all information and materials provided by GoldSilverJapan Co., Ltd. belongs to the company, and any unauthorized use by third parties is forbidden.

Any infringement of the copyright related to our logos, images, or website content may result in legal action. As the rightful copyright owner, GoldSilverJapan Co., Ltd. places great importance on the protection and enforcement of copyright, and we will respond strictly to any illegal use of our intellectual property.
 

Account Registration

To use our online coin shop, prior account registration is required.
When creating an account, it is necessary to set a secure password. We recommend choosing a strong password that combines letters, numbers, and symbols, and changing it regularly for added security.

The management of passwords is the responsibility of each customer. GoldSilverJapan Co., Ltd. accepts no responsibility for issues arising from the management of passwords by customers.

Please ensure that your account and associated password are properly protected and not disclosed to third parties. Avoid sharing or disclosing your password to others. If you forget your password or suspect unauthorized access, please proceed with the password reset process.

The security of your account and password is an essential aspect of using our services. While GoldSilverJapan Co., Ltd. takes every measure to protect customer privacy and security, we urge customers to exercise caution in managing their passwords. We will not be responsible for any loss or unauthorized use of your password.
 

Return and Exchange Policy

GoldSilverJapan Co., Ltd. is committed to providing high-quality products and services to ensure customer satisfaction. Due to the nature of the products we sell, we generally do not accept returns for customer convenience. However, exceptions may be made under certain circumstances. Returns are possible under the following conditions:

• Incorrect Item: If the product delivered differs from the order, please notify us within 5 days of receiving the item. We will send the correct product, and any additional shipping costs will be borne by us.

If repeated cancellations of orders are made, we reserve the right to refuse future transactions. We ask that you carefully review the product details and conditions before making your purchase.

We appreciate your understanding and cooperation. GoldSilverJapan Co., Ltd. prioritizes customer satisfaction and strives to provide an excellent shopping experience.
 

Information Disclaimer

The information provided on our website and through our services is for general informational purposes only and is not intended as investment advice or solicitation. While we make every effort to ensure the accuracy of the information, we do not guarantee its completeness or correctness.

 

Terms of Use for the Loyalty System

Issuance of Points:
Under our "Points Program," customers will be awarded points once the purchase of a coin is completed. The awarded points can be used for future purchases of coins.

Use of Points:
Points can only be used to purchase products available on our website. Points cannot be exchanged for cash.

Scope of Points Usage:
Points can only be used on products currently available on our website.
 

Coupon Usage Policy

Single Use Only:
Coupons issued are valid for one purchase only. When using a coupon, please select the appropriate one for the product you are purchasing.

No Remaining Balance After Use:
Once a coupon is used, any unused balance will be forfeited. Please be aware and use your coupon fully.

Coupons Cannot Be Applied to Shipping Fees:
Coupons can be used to apply discounts on product purchases but cannot be applied toward shipping fees. Shipping fees must be paid separately.

Changes to Services:
GoldSilverJapan Co., Ltd. reserves the right to change, suspend, or terminate the "Points Program" without prior notice.

Prohibition of Unauthorized Use:
The unauthorized use or resale of points is strictly prohibited. If any misuse or fraudulent use of points is suspected or confirmed, we reserve the right to deny the return of the points.
 

Terms of Use for Buyback Services

Purpose of Transactions and Legal Compliance:
When using our "Buyback Service," it is strictly prohibited to engage in transactions aimed at tax evasion, criminal activities, supporting terrorist organizations, or other illegal or fraudulent activities. GoldSilverJapan will not accept any transactions conducted for such purposes.
 

Buyback Transactions:
Our "Buyback Service" involves purchasing coins from customers. However, depending on market conditions, we may choose not to buy coins from customers. In such cases, we are under no obligation to complete the transaction.
 

Coin Appraisal:
Coins provided by customers will be authenticated by our specialist appraisers. Authentication will be carried out carefully, taking into account the condition and historical background of the coin.
 

Current Money and Commemorative Coins:
Certain items, such as currently circulating currency and commemorative coins, may not be eligible for buyback.
 

Handling of Fake or Misrepresented Coins:
If a coin provided by the customer is found to be counterfeit or differs from the description given by the customer, we may return the coin to the customer. In such cases, the shipping costs will be borne by the customer.
 

Completion of Transactions:
Once the coin’s authenticity is confirmed and the transaction is completed, ownership of the coin is transferred to GoldSilverJapan, and the transaction is finalized.
 

Right to Refuse Transactions:
GoldSilverJapan reserves the right to refuse any transaction as necessary.
 

Handling of Personal Information:
GoldSilverJapan Co., Ltd. carefully handles personal information provided by customers. Personal information will be handled in accordance with our Privacy Policy, and we will only proceed with the customer's consent.
 

Changes to the Terms:
GoldSilverJapan reserves the right to modify these terms as necessary. The updated terms will take effect once posted on the website. By agreeing to these terms, customers may use the "Buyback Service."

 

Payment Methods Terms and Conditions

Payments can be made via bank transfer, credit card, or convenience store payment.

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Bank Transfer
After receiving your order confirmation email, you can proceed with payment via bank transfer, regardless of the amount.

Bank Account Details:
Bank Name: Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Account Type: Ordinary Deposit
Branch Name: Shibuya Ekimae Branch (Branch Code: 234)
Account Number: 5516881
Account Holder: GoldSilverJapan Co., Ltd.

• Bank transfer fees are the responsibility of the customer.

• It may take 1-2 business days for the payment to be confirmed.

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Convenience Store Payment
When making a payment at a convenience store, you agree to the following terms:

• Payment confirmation may take up to 5 business days.

• Payment fees are the responsibility of the customer.

• Product shipment will occur after payment confirmation.

• Payment at a convenience store is available for orders under ¥300,000.

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Credit Card
When paying by credit card, you agree to the following terms:

• The customer must comply with the terms and conditions set by the credit card company that issued the card.

• Any disputes regarding the use of the credit card must be resolved between the customer and the credit card company, and GoldSilverJapan Co., Ltd. will not be involved in such disputes.

• When using an installment plan, the credit card company may charge a service fee.

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Shipping Methods Terms and Conditions

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Shipping Methods
The shipping method will be determined by GoldSilverJapan Co., Ltd. Different shipping methods may apply depending on the type of product and the customer’s location. For product shipments, the usual delivery time may take up to 7 days from the order confirmation. In some cases, it may take up to 14 days after order confirmation. Please note that the shipping period may vary depending on the payment date.

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Shipping Fees
Shipping fees and delivery costs vary based on the type and weight of the coins. Shipping fees will not exceed ¥1,000. The exact shipping cost will be displayed at the time of order. If you have any questions, feel free to contact us.

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Incorrect Address
If the customer provides an incorrect or different address for the delivery, the products will be shipped based on the provided information. It is crucial for the customer to provide accurate address details. GoldSilverJapan Co., Ltd. will not be held responsible for any delays or loss of products due to an incorrect address.

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Responsibility for Buyback Service

In the case of the "Buyback Service," the customer is responsible for shipping the product to GoldSilverJapan Co., Ltd. When shipping products, please ensure they are appropriately packaged and consider obtaining insurance to ensure safe delivery. Once the product is received by GoldSilverJapan, the condition of the item will be assessed by our specialists.

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System Liability

GoldSilverJapan Co., Ltd. assumes no responsibility for any issues or consequences arising from internet troubles, website maintenance, system interruptions, computer or mobile device malfunctions, or data leaks caused by cyberattacks or other circumstances.

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Effective Date: November 2023