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  • コインに品質の保証書は付属しますか?
    保証書はお客様の要望に基づいて発行しております。認定書が必要な場合はお知らせください。ご購入時に認定書をお求めの場合、同梱いたします。 鑑定済(PCGS、NGC等)の場合、証明書類を発行いたしません。 その他のコイン、メダル証明書類発行は一切行っておりません。
  • 貴金属コインの認定書をどのように要求すればよいですか?
    購入手続き中の備考欄や、カスタマーサービスへの連絡時に、認定書をご希望の旨をご記入ください。ご要望があれば、認定書をお付けいたします。
  • コインに傷のようなものが見られますが、不良品ではないのでしょうか?
    地金型コイン製造元の造幣局は海外で、見た目の品質にはあまりこだわらない為、コインに傷のような物が時々見られます。 地金型コインは、地金自体の価値に重点が置かれております。 コインを発送前に外観を確認しておりますが、一部のコインに下写真のような傷が見られる場合がございます。
  • 購入後銀貨に白いマーク又は色が変わりましたが、 不良品ではないのでしょうか?
    銀貨は湿度の高い条件、指紋、汚れ等が付きますと、化学的に反応することがよく知られています。 変色又は色が変わることがございますので、湿度が高い条件に保存しないようにお勧めします。直接お手を触れられる際は、手袋をされる事をお勧めします
  • コインの保管方法やメンテナンスについて教えてください。
    コインの保管には、専用のコインケースやフリップなどを使用し、湿気や直射日光から守ることが重要です。また、定期的なクリーニングや取り扱い時の注意も大切です。詳しい保管方法やメンテナンスについては、店舗スタッフがアドバイスいたします。
  • 売り切れ商品の予約は出来ますか?
    お取り寄せ可能な場合がございますので、お問い合わせフォーム又はinfo@goldsilverjapan.comまでお問合せ下さいますようお願いいたします。
  • コインの価格はどのように決まりますか?
    コインの価格は、その稀少性、状態、需要と供給のバランス、市場の状況などに基づいて決まります。各コインについて、詳しい価格情報や査定結果は、店舗でご確認いただけます。
  • コインの販売価格は交渉可能ですか?
    当店では一般的に販売価格は交渉可能です。ただし、価格は市場の状況やコインの状態などに基づいて設定されています。
  • コインの買取は出来ますか
    はい、当店では買取サービスも提供しております。コインの査定や買取についての詳細については、買取サービスページまでお気軽にお問い合わせください。
  • コインの返却は出来ますか?
    商品のすり替え防止のため、返品はご遠慮させていただきます。
  • 実際に商品を見に行くことは可能ですか?
    現在、インターネット上のみでの販売とさせて頂いております。
  • コインのラッピング等のギフト対応は可能ですか?
    ​現在、ラッピング等のサービスは現在行っておりません。
  • 店舗で取り扱っているコインはどのような種類がありますか?
    当店では、日本の古銭、記念硬貨、国際的なコイン、銀貨、金貨など、さまざまな種類のコインを取り扱っています。
  • コインの評価はできますか?
    はい、弊社の専門スタッフがコインの評価を行っております。コインの詳細や特定の価値に関するご質問があれば、お気軽にご相談ください。
  • 輸送まで何日かかりますか。
    ​通常は3日から1週間かかります。 なお、以下の状況によって、配送予定に差異が生じる可能性がございます。 天候や交通状況ならびに配送会社の混雑状況 ご注文内容に確認を要する項目などがある場合
  • 商品の発送方法はどのようになっていますか?
    当店では、安全かつ確実な発送を心掛けております。一般的には宅配便を利用しており、追跡番号を提供しています。
  • 支払い方法はどのようになっていますか?
    当店では、一般的なクレジットカードや銀行振込、オンライン決済サービスなど、さまざまな支払い方法を受け付けています。ご注文時にご希望の支払い方法を選択いただけます。
  • トロイオンスは何グラムですか?
    A: 1トロイオンスは約31.1035グラムです。トロイオンスは貴金属や貴金属製品の重量を表す際に使用される単位です。
  • なぜ貴金属取引でトロイオンスが使用されるのですか?
    A: トロイオンスは、古くから貴金属取引において使用されてきた標準的な単位です。国際的に広く認識され、特に金や銀の取引で一般的に使用されています。
  • 貴金属の価格はトロイオンス単位で表示されることが多いですか?
    A: はい、貴金属市場では一般的にトロイオンス単位で価格が表示されます。これにより、国際的な取引や価格比較が容易になります。
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